展览设计公司，拿什么来爱你的客户？

在展览设计行业中关于客户与我们的关系，常常有衣食父母的说法。这是因为，我们的业绩和收入都来自于客户。离开了客户的合同与订单，我们就等于失去了生活的保障和家庭的稳定。从某种意义上说，我们的幸福——金钱、荣誉、成就等，都来自于客户。

所以，我们对待客户，常常怀以感恩的心。

我们感恩客户的抱怨。客户的抱怨，是一剂促使公司及我们自我改善的良药。通过客户的抱怨，我们才能看到自身的不足之处，才有发现问题和改进问题的机会。客户因为期待才会产生抱怨，因为关心才会愿意指导，这是一份非常珍贵的情意。

我们感恩客户的信任。客户因信任而选择。客户的选择造就了我们的机会，成就了我们的实力，更重要的是，客户的选择，使我们建立对自己的信心，从而使我们创造未来的无限可能。

一次又一次的陌生电话拜访，是我们一次又一次地与拒绝打交道。每一次的拒绝，都是一次否定。在否定中，我们会不自觉地问自己，自己究竟适不适合这个职业，自己还能不能有大的突破。多少次几乎在失望中绝望了，是客户的选择，又重新燃起我们内心的激情，多少次几乎在否定中自暴自弃了，是客户的信任，又重新激发我们的信心。客户的选择，是对自己的最大肯定，难道不应该感谢推动自己成长，使自己能力和收入都更上一层楼的客户吗？

然而，在实际的工作中，我们又该如何落实服务，将感恩化为实际的行动，去表达对客户的感激之情呢？作为展览设计公司，我们拿什么来爱自己的客户？

我们的成长对于客户是最大的感恩

服务的本质，就是要想客户之所想，急客户之所急。对于广大参展客户自身来说，身上背负着自己的理想和抱负，肩负着家人的期望和责任，对于广大客户所在的企业来说，不仅担负着员工的信任，还面临着各种生存和发展的困难。因此，他们需要的，是一家能够帮助自己赚钱的合作伙伴。在竞争异常激烈和残酷的商业社会，客户最紧急的需求，往往在于如何赚到更多的钱，来支持自己的梦想。

帮助客户赚钱，一是通过我们的服务，帮助客户更好地推广产品、营销产品，使客户赚到更多的钱，二是在保证效果的基础上，最大化地帮助客户省钱。要实现以上两点，都需要我们有足够专业的知识和能力，通过优化展览设计方案、优化业务流程、巧妙运用施工材质等方法，来最终实现帮助客户赚钱和省钱的目标。

这要求销售人员及企业，加强、加深专业知识的学习和积累。只有掌握足够的知识，才能找到适合的方法，才能给予客户正确的指导和建议，使客户得到切身的利益。

对于毕加的客户，不管是广交会展位设计的客户，还是其他展会的客户，公司不断进行展台设计和搭建方面知识的沉淀，组织人力、物力制作了专业的教材，供业务员、设计师及工程人员培训和学习，此外，公司还赋予员工权利，为客户免费提供家庭装修、办公室装修的咨询服务，对于深度合作的客户，公司还提供免费的简装服务。这些举措，对于深化公司的服务，解决客户的烦恼，都可以起到了极其重要的作用。

另外，除了本行业外，为了让客户能够赚到更多的钱，毕加在自身软件建设的基础上，也将开发多套不同的学习软件，提供给客户学习，将最时鲜的管理理念、产品推广理念带到客户的身边。同时，毕加还将成立资讯中心，为客户提供更多展会、推介会等挣钱的信息，全力整合资源，来帮助客户实现赚钱的目标。

多年的服务经历让毕加意识到，归根结底，只有自身能力的成长，才是对于客户最大的感恩。毕加将立足于服务的根本，不断地总结、积累经验，学习、掌握专业的知识与技能，不断强大企业的竞争力，以此帮助员工强大，最终帮助客户强大！