作为广州十佳展览公司，毕加展览始终注意加强客户回访工作，由于不同客户的意见和要求都能得到尊重和满足，并根据客户具体需要不断提高自己的设计水平，调整和完善自己的服务链条，随着企业认同度和客户信任度的提升，回头客自然也越来越多。

我们知道，服务和质量是企业生存之本。在展会经济不断发展的前提下，满足和适应各种客户的不同需求是企业占领市场增加效益的唯一途径。所以毕加展览在市场营销过程中，紧紧抓住客户回访这个环节，继续搞好售后服务并随时和客户沟通，避免销售中的“一锤子”买卖，真正做到互利双赢，让参展商从我们的服务中感受到毕加的专业。

毕加客户回访案例：

项目：华诺家居

                

                                             

 

                                                      

 

                                                      

客户回访意见：业务很负责，主动，工程还不错，现场配合度很高

项目名称：御品红木厂

                                                       

 

                                                      

 

                                                      

客户回访意见：对业务员认可度极高，工程有问题能马上解决

毕加展览认为，对客户进行回访有以下三个作用。

一是给客户强化企业的责任意识。合同签订以后，客户在业务员服务过程中有什么不满意的地方，对工程质量评价如何，方案本身的缺陷和不足如何改进？这些都要在回访中一一了解。倾听客户的意见和建议，及时地消除客户的误解，帮助客户进一步解决问题以及提高参展效果，这都是一个专业展览公司的责任所在。只有强化企业的责任意识，善于和客户“换位思考”，企业才能赢得客户的信任。

二是提高企业的信誉度。人无信不立，企业更是如此。实施定期回访服务制度，第一时间处理好客户提出的要求或反馈的问题，满足并超越客户期望提供相应的服务，逐步建立与新老客户良好的合作关系，最终实现买卖双方的和谐共赢。如果客户对工程质量和设计效果都趋于满意的话，良好的信誉度自然有利于企业对于市场的进一步开拓。企业品牌也随之有了保证。

三是实行客户回访有利于提升管理水平。从长远的看，一个企业在服务的过程中肯定有不够完善和有待提高的地方，由于自身认知的盲点，只有不断通过客户在使用和消费中的“第三只眼”，给自己“挑刺”，在客户反馈意见中找到自己的薄弱环节，然后再对设计、工程、服务进一步分析和研究，使公司整体水平得到新的提升和丰富，最终使企业在管理水平上更进一步。

毕加展览，广州十佳展览公司，创造感动，一路有你！