在转型升级中寻求三亚会展业新突破

2016-11-21 09:45:46 点击数：来源：毕加企划部

日前，三亚旅游业界传来让人振奋的消息：继2016海南国际旅游贸易博览会在三亚成功举办后，2017海南国际旅游贸易博览会将于1月12日至15日在三亚美丽之冠举行，旅游会展将为三亚旅游产业再次带来蓬勃生机。

然而，尚未成立会展局或相关办事机构，同属会展业的会议、展览、奖励旅游、节事活动等存在多头管理，缺乏统一协调和保障等现状，却在一定程度上制约着三亚会展业的发展。政协委员李毅建议，“十三五”期间，三亚应建立政府主导的产学研协同创新机制，形成“以会展促旅游、以旅游带会展”的会展旅游相辅相成的局面，进而推动三亚旅游业转型升级、提质增效，优化旅游业供给侧结构改革。

从政策、资金等方面加大对会展业的扶持

会展业经济效益显著，社会效益突出，是促进国际旅游岛建设新的经济增长点，被纳入我省“十三五”规划重点扶持的十二个产业之一。伴随2016年首届“全球旅游目的地盛典”、首届“海南旅游贸易博览会”的举办，三亚会展业的发展进入黄金时期。

李毅在深入调研中发现，会议产业的竞争，更重要的是区域竞争。近年来，国内外会展业发展迅速，各大一线、二线城市的会展硬件设施逐步完善，软实力也逐年提升。一些城市后来居上，表现突出，给三亚会展产业带来不小挑战。在这样迅猛的发展过程中，各地相继成立会展局或相关办事机构，相关会展行业协会、会展推广中心、会展行业联盟等相继成立，以此整合资源的形式推动会展产业发展，发挥“杠杆效应”，并从政策上支持会展产业的发展。

相形之下，三亚在这方面却显得有些滞后。

为此，李毅建议，三亚应依托其得天独厚的自然优势，借助已形成的海棠湾、亚龙湾、大小东海、三亚湾等较为成熟的度假湾区和会议接待酒店集群的基础设施优势，以发展会议、节事为主，同时，进一步提升婚庆、邮轮游艇等时尚类展览的运营操作水平，将三亚打造成为世界著名的各类会议、奖励旅游目的地。

政府从政策、资金等方面加大对三亚会展业的支持，以增强三亚引进、举办会议展览活动，特别是大型会议展览活动的竞争力，同时应建立约束机制，制定行业标准等，避免会议市场出现恶性低价竞争等问题。

坚持“走出去、引进来”策略

李毅建议，三亚发展会展业还应该坚持“走出去、引进来”策略，学习发达地区经验，在服务理念、运营方式、管理模式等方面与发达地区接轨，形成一套具有地方特色、符合市场经济规律的服务机制。

首先，政府应加大资金扶持力度，通过设置专项资金专用等方式，支持和鼓励会展企业异地办展、参展和交流，鼓励企业“走出去”。此外，在“引进来”方面，三亚可以利用优美的自然风景、宜人的气候条件、完备的会展设施以及国际旅游岛的国际品牌和影响力，积极承办或联办一些国际协会、学会的学术会议，提升本土会展特别是会议的国际化水平。

其次，会展企业应争取加入相关国际会展组织。目前，国际展览业协会（UFI）、国际大会及会议协会（ICCA）、国际展览与博览会协会（IAFE）、国际展览管理者协会（IAEM）等是会展领域权威的国际化组织。会展企业应积极走出去，争取得到这些组织的认可，成为其中一员。

另外，要注重专业人才的培养。三亚高校在会展人才培养的过程中，应利用地缘优势，加强与东南亚高校间的互动联系，形成稳定的教育交流合作关系，共同探索会展人才培养模式。积极营造良好的办学环境，充分争取政府支持、企业赞助，吸引国内外优质会展教育资源共同探索适应海南会展发展的合作办学新模式。

培育特色品牌会展项目

提高城市会展服务能力是发展会展业的基础，城市会展服务能力主要体现在软件和硬件两方面。李毅建议，在软件方面，企业可邀请高校专业教师，以及国内一些知名会展业咨询培训机构，对企业员工进行内训，强化专业素质。在硬件方面，需加强城市交通、会展场馆周边配套设施、互联网、信息化技术等基础设施建设，提升三亚会展活动的服务质量与容量。

以专业化的运营手段，结合三亚本土特色文化，打造品牌会展项目。在会展前期，会展主办方应拟定完善的活动操作计划以保障会展项目顺利推进。在会展活动中期，则主要强调优质完善的服务，争取满足客户的所有个性化需求。在会展活动后期，应注重对客户关系的管理，与客户保持联系，提高客户忠诚度，和客户建立长期合作关系。在打造会展项目的过程中，要积极吸收海南当地诸如热带海洋、热带农业、热带旅游、生态保健等特色文化，为会展项目注入“生命”。

“会、展、节、演、赛”多元化发展，丰富会展旅游业的内涵和外延。当前越来越多的节庆活动、体育赛事落户三亚，在今后的发展中，应进一步提高此类项目和活动的专业化水平以吸引更多的游客。

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